Die Weiterbildung zur / zum Qualitätsmanager:in vermittelt Ihnen alle wichtigen Kompetenzen zur Einführung und zur kontinuierlichen Weiterentwicklung eines QM-Systems. Nach Abschluss der Weiterbildung zum/zur Qualitätsmanager:in verfügen Sie über ein umfassendes Know-How im Qualitätsmanagement wie auch im Prozessmanagement. Sie sind in der Lage, ein Qualitätsmanagementsystem in einer Organisation einzuführen, zu pflegen und laufend weiterzuentwickeln.

Im engen Austausch mit den Leitungskräften sorgen Sie als Qualitätsmanager:innen im Sozial- und Gesundheitswesen dafür, dass die Anforderungen der jeweiligen QM-Systeme sowie die gesetzlichen Vorgaben eingehalten und umgesetzt werden. Nach der Weiterbildung beraten und schulen Sie Leitungskräfte und Mitarbeitende und bewerten die Qualität anhand von Kennzahlen und Audits. Dazu lernen Sie in der Weiterbildung verschiedene QM-Instrumente kennen und üben deren Anwendung.

Der Lehrgang umfasst 200 Stunden inklusive 60 Selbstlerneinheiten und Prüfung. Diese finden berufsbegleitend in drei Blockwochen statt (Hybride Teilnahme möglich). 

* Der Kompetenzsnachweis erfolgt anhand einer bearbeiteten Fallstudie. Nach erfolgreichem Abschluss erhalten die Teilnehmer:innen ein ausführliches Zertifikat mit Lehrgangsinhalten und dem Stundenumfang.

... alle Fach- und Führungskräfte mit abgeschlossener Ausbildung oder Studium im Sozial- und Gesundheitswesen oder im kaufmännischen Bereich.

Ziele der Weiterbildung zur/zum Qualitätsmanager:in im Sozial- und Gesundheitswesen

• Ein zertifizierungsfähiges QM-System in Ihrem Unternehmen einzuführen und weiterzuentwickeln
• Qualitäts- und Managementwerkzeuge zur Fehleranalyse sowie statistische Methoden anzuwenden
• Methoden und Techniken zur kontinuierlichen Verbesserung zielgerichtet einzusetzen
• Interne Audits durchzuführen und externe Audits zu begleiten 
• QM-Projekte zu planen und zu steuern
• Qualitätszirkel zielgerichtet zu moderieren

Grundlagen QM-Systeme

• Begriffe und Definitionen
• Gesetzliche Grundlagen und Anforderungen (PQSG, LQV, GMG; Kriterien des MDKs)
• QM Systeme: ISO 9001:2015 / KTQ / EFQM / TQM
• Zertifizierungen im Gesundheitswesen
• Qualität und Recht
• Integrierte Managementsysteme

Aufbau und Einführung eines QM-Systems

• Qualitätspolitik und Qualitätsziele
• Prozesse im Qualitätsmanagement
• Methoden und Werkzeuge zur kontinuierlichen Qualitätsverbesserung
• Dokumentation im Qualitätsmanagement
• Ablauf der Einführung von QM-Systemen
• Durchführung und Planung interner Audits
• Begleitung externer Audits
• Ablauf der Qualitäts- und Prozessverbesserung

Umsetzung des Qualitätsmanagement-Systems in der eigenen Einrichtung

• Instrumente zur Qualitätsanalyse und zur Qualitätsverbesserung einführen
• Erstellen eines Qualitätshandbuches
• Prozessanalyse, Erstellung eines Prozessbaumes, prozessorientierte Dokumentation
• Selbstbewertung als Instrument zur Qualitätsverbesserung
• Förderung des Qualitätsbewusstseins
• Methoden des Projektmanagements
• Moderation von Qualitätszirkeln
• Praxisbezogene Übungen und Fallstudien

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^{Die Ak-Wiso ist eine Bildungseinrichtung der F+U Rhein-Main-Neckar gGmbH. Diese ist zugelassener Träger gemäß der Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung- AZAV- und somit berechtigt, Maßnahmen der Arbeitsförderung durchzuführen. Sie ist auch gemäß der Norm DIN EN ISO 9001 zertifiziert.}